【12315投诉公示】新秀丽新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新秀丽新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新秀丽（中国）有限公司投诉基本信息：2025年11月29日，消费者张**（手机尾号 2234，用户ID ****2273）反映其于2025年11月17日通过现场购买其他箱包。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：新秀丽（中国）有限公司投诉基本信息：2025年12月09日，消费者何**（手机尾号 7374，用户ID ****1452）反映其于2025年12月09日在淘宝网通过网购购买其他箱包。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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